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最低契約期間は原則14日間（一部物件は1カ月）です。 クリーニング代は別途必要です。

1カ月以上の契約およびゲストハウスについては、 予約の受付時期にかかわらず最低契約期間は1カ月です。

初回の契約期間は1年未満です。その後は再契約による延長が可能です。

銀行振込・口座振替・クレジットカード決済に対応しています。 対応カードはJCB・AMEX・DC・VISA・MASTERです。

カード決済は契約金のみが対象です。 ゲストハウスや一部キャンペーンなど、利用できない場合があります。

契約金は入居前のお支払いとなります。 2カ月以上の契約では月払い（末締め・前月27日期日）となります。 詳細はお問い合わせください。

必要な費用は、契約日数分の賃料・水道光熱費とクリーニング代です。 審査によって保証金が必要になる場合があります。

契約金・身分証明書・印鑑をご用意ください。 個人契約では原則としてご家族の連帯保証人が必要です。 ご指定が難しい場合はご相談ください。

退室後の室内・リネン清掃にかかる費用で、契約時に一度お支払いいただきます。 再契約による延長時には不要です。

空室があり入居できる状態であれば、審査と必要な手続きの完了後にご入居いただけます。 手続きに時間を要する場合もあるため、お早めにお問い合わせください。

予約の受付開始時期は物件によって異なります。各物件の詳細をご確認ください。

荷物はお客様ご自身でお受け取りください。 入居前に発送する場合は、ご自身で受け取れる日時を指定してお手配ください。

解約希望日の14日以上前にお申し出ください。 この期間を満たす場合、解約日以降の賃料・水道光熱費を返金します。

次の予約が入っていなければ延長できます。早めの空室確認とお手続きをお願いします。

延長の可能性がある場合は、想定する最長期間で申し込み、 必要に応じて途中解約する方法をご案内しています。詳細はお問い合わせください。

鍵を紛失した場合は、シリンダーの交換費用をご負担いただきます。

通常の使用による損耗を除き、破損にかかる費用を別途ご請求します。

契約終了日の宿泊はできません。 契約終了日の19時までに退室し、 店舗へ鍵をご返却ください。

営業時間内の返却が難しい場合は、事前にご相談ください。

電話機の備え付けはありませんが、各部屋に電話配線があります。 利用に必要な手続きは、お客様ご自身でお願いします。

全室でWi-Fiを終日無料・通信量無制限でご利用いただけます。 有線接続にも対応し、契約手続きなしで入居時から利用できます。

建物内で回線を共有するため、利用が集中すると通信速度が低下する場合があります。

一部物件では小型犬・小動物の飼育が可能で、別途保証金が必要です。 猫の飼育はできません。条件はお問い合わせください。

ペット可とされていない物件では、飼育は禁止です。

室内備品に加え、アイロンなどの有料レンタル用品をご用意しています。 品目や料金はお問い合わせください。

内見希望日の前日に空室を確認できた場合に受け付けます。 必ず前日に空室確認を行い、内見申込書をメールまたはFAXでお送りください。 空室確認がない申し込みは原則無効です。

暗証番号式の物件は、身分証明書のコピーも必要です。 スタッフによる現地案内は行っていません。

申込書は マンスリー新都心のFAQページ の「内見申込書はこちら」からご確認ください。